Học từ vựng - Career Paths Toursim - Book 3 (Unit 6 - Difficult customers)

1. abusive language (np)

/əˈbjuː.sɪv ˈlæŋ.ɡwɪdʒ/

ngôn ngữ lạm dụng

2. assure (v)

/əˈʃʊr/

cam đoan

3. difficult (adj)

/ˈdɪf.ə.kəlt/

khó khăn

4. dissatisfied (adj)

/ˌdɪsˈsæt̬.əs.faɪd/

bất mãn

5. disturbance (n)

/dɪˈstɝː.bəns/

sự xáo trộn

6. escort (v)

/esˈkɔːrt/

đi theo, hộ tống

7. incident (n)

/ˈɪn.sɪ.dənt/

sự cố

8. lose one's temper (vp)

/luːz wʌns ˈtem.pɚ/

mất bình tĩnh

9. memo (n)

/ˈmem.oʊ/

bản ghi nhớ

10. premises (n)

/ˈprem.ɪ.sɪz/

cơ sở

11. put out a cigarette (vp)

/pʊt aʊt ə ˈsɪɡ.ə.ret/

dập tắt điếu thuốc

12. refuse to cooperate (vp)

/rɪˈfjuːz tuː koʊˈɑː.pə.reɪt/

từ chối hợp tác

13. smoke (v)

/smoʊk/

hút thuốc

14. uncooperative (adj)

/ˌʌn.koʊˈɑː.pɚ.ə.t̬ɪv/

bất hợp tác

15. queue (n)

/kjuː/

hàng đợi (người, xe…)